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上海亭衡在維修服務中的常見問題及解答
更新時間:2024-06-20   點擊次數:282次

上海亭衡在維修服務中的常見問題及解答

問:維修后出現問題怎么辦?

答:上海亭衡對維修過的產品均有30天的質保承諾,符合質保承諾范圍的情況,非人為損壞的情況下,上海亭衡都將免費再次維修。

問:哪些產品可以維修?

答:上海亭衡致力于提供電子稱重產品的全種類維修服務,包括國外品牌賽多利斯、梅特勒、奧豪斯品牌等。

問:維修來回郵費誰承擔?

答:維修產品來回的郵寄費用由客戶來承擔,但產品經亭衡售后檢測后,如果您主動放棄維修,需要承擔寄給您的快遞費用。

問:維修價格透明嗎?

答:上海亭衡每一單的服務價格都是通過精心計算得出,價格公開透明,杜絕水分。

問:郵寄過程中出現產品損壞或丟失怎么辦?

答:如果您維修的產品采取了保價郵寄,快遞過程中出現損壞或丟失的情況,我們將積極配合您向快遞公司申請賠償,上海亭衡不承擔任何責任。由上海亭衡寄出的產品,將統一采用包郵保價,如在快遞過程中出現損壞或丟失情況,亭衡將先行賠付。

問:維修零配件品質如何?

答:上海亭衡采用的零配件全部為原廠品質配件,工廠直供。

問:維修產品需要多久時間?

答:通常產品將在您確認維修后的48小時內完成維修。如遇特殊情況,上海亭衡將會提前與您取得聯系,告知詳情。