彎道超車不乏精彩故事，及時(shí)回復(fù)收獲客戶訂單
上海亭衡成立于2014年，專注于稱重設(shè)備等方面的相關(guān)產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品類型不多，但是規(guī)格很多，根據(jù)化工儀器網(wǎng)的產(chǎn)品規(guī)則，提前利用多渠道的大數(shù)據(jù)整理收集關(guān)鍵詞表，各方面設(shè)關(guān)鍵詞，制作高質(zhì)量產(chǎn)品和生產(chǎn)、工廠、公司團(tuán)隊(duì)圖片，做好標(biāo)題的敘述，優(yōu)化產(chǎn)品詳情，打穩(wěn)平臺(tái)基礎(chǔ)。
耐心跟進(jìn)，識(shí)別高質(zhì)量目標(biāo)客戶
每一封詢盤不一定都是高質(zhì)量客戶，但是不跟進(jìn)就一定沒(méi)有。現(xiàn)多數(shù)客戶直接通過(guò)添加微信或郵件的方式來(lái)詢價(jià)，一定及時(shí)回復(fù)每一條信息，通過(guò)溝通及時(shí)抓住客戶需求痛點(diǎn)，篩選出高質(zhì)量目標(biāo)客戶，重點(diǎn)跟進(jìn)。
2023年12月上海亭衡業(yè)務(wù)接到濟(jì)南客戶的來(lái)電，對(duì)方說(shuō)在化工儀器網(wǎng)上看到我司有輪椅秤銷售，讓我們添加他的微信，給資料報(bào)價(jià)發(fā)給他看一下。于是我立馬添加客戶的微信，隨后將資料彩頁(yè)以及價(jià)格一并發(fā)給他參考。客戶說(shuō)先報(bào)給醫(yī)院，看對(duì)方怎么說(shuō)。
前期的溝通中，客戶從來(lái)沒(méi)有說(shuō)要下單，只是不斷拋出各種各樣的產(chǎn)品問(wèn)題，我也從不間斷的及時(shí)跟客戶溝通。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)不斷有各種專業(yè)問(wèn)題提出的客戶，勢(shì)必他的采購(gòu)意向度就很大，我用我的時(shí)間和專業(yè)度來(lái)賭客戶的訂單，結(jié)果我贏了------隔天，客戶訂單就下了過(guò)來(lái)，這個(gè)訂單也證明了客戶是一個(gè)有實(shí)力的采購(gòu)商。訂單確定之后，客戶才說(shuō)因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品線上表達(dá)讓他產(chǎn)生了興趣，他做了一些市場(chǎng)調(diào)研，后期再通過(guò)跟我的溝通就很明確這個(gè)產(chǎn)品是他客戶想要的，同時(shí)我的及時(shí)回復(fù)也增強(qiáng)了他的采購(gòu)信心。
彎道超車不乏精彩故事，但我更相信穩(wěn)扎穩(wěn)打，客戶自來(lái)。
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