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同行客戶在我司采購一批鑄鐵砝碼
更新時間:2024-01-18   點擊次數:327次

同行客戶在我司采購一批鑄鐵砝碼

近期我司和一個非常有意思的客戶洽談合作,通過溝通得知她是寧波的一家專門做稱重傳感器的公司,說來也算是同行,本次來電是給客戶詢問鑄鐵砝碼價格,于是向我索要了微信,隨后雙方展開了進一步聯系。加了好友后,她給我發來了幾張產品,規格及數量分別為20KG25個和500KG2個,讓我進行報價,我看到后立刻給回復,并且進行跟進。根據客戶所說,她之前并未涉足我們的行業,她的主營業務是銷售她們公司的產品,這次有個國外的客戶需要砝碼,剛好有機會可以了解一下這方面的訊息。

接下來與客戶進行了多次的溝通,對產品參數、照片,尺寸、體積、運輸方式等細節進行一一確認,3天后客戶公司采購找到我說訂單確認了,讓我擬邀采購合作。這個訂單從開始詢價到成交,用了不到一周的時間,收到預付款的那一刻是非常開心的。后來在產品的打包環節,盡管之前落實了每個細節,但是客戶還是不太放心,要求我們定時發送生產的報告、視頻、照片、文字描述等資料。砝碼生產完畢后,客戶看到成品非常滿意,按時支付了尾款。客戶還表示很感謝我們的專業,細心和耐心,我也很感謝他對我司的信任與支持。期間,他又咨詢了其他規格的鑄鐵砝碼,后因為客戶還沒有確認,所以就沒有下單。

通過上述案例,我總結了幾點心得:

1)只要花時間、花精力去不斷的優化平臺產品。

2)不要盲目地挑剔客戶,要對客戶保持耐心,哪怕是客戶不專業,也要保持自己的專業和服務態度,客戶永遠不缺供應商。

3)積極主動的與客戶保持溝通,盡可能的通過微信,QQ等即時軟件與客戶保持經常性的聯系。

4)多為客戶著想,給客戶提供便捷。