3個月的艱苦耕耘,終于換來客戶的訂單
2023年12月中旬我收到一封來自廣東佛山客戶的詢盤,對方是一家精密公司,需要咨詢砝碼價格。客戶詢盤中并沒有相應的規格和訂單數量需求,我當即就給客戶回復了詢盤,并詢問客戶規格、目標價和訂單需求數量。中間多次跟進,客戶都沒有回應,電話和郵箱也聯系不上,我以為沒有合作的機會了,就放棄了跟進。沒想到,客戶在1月初主動用郵件回復我,說他們需要我們先推薦對應的規格和提供產品圖片給他們做參考,同時需要提供報價。由于客戶沒有提供所需規格及數量,所以沒法進行報價,于是我追問對方是用在什么樣的場合,為其進行推薦,客戶回復道,用來給地磅做年檢,隨后我為客戶推薦了幾個常用的規格,并發送了產品報價資料,客戶說先給使用部門看看,有消息再回復。就這樣又沒有了消息,多次聯系始終沒有得到回復。
直到1月下旬,迎來了希望的火光,客戶選了其中一個規格,讓我擬定正式采購合同,因客戶付款流程比較慢,到款時已經是2月初了,當時我們已經放假了,我和客戶耐心地解釋道:現在我司已經放假了,年后開工再發貨行不行?客戶回復說可以。年后復工的當天,我們立即安排發貨人員對砝碼進行出廠檢測,確認無誤后,通過物流發往使用現場。經過三天的物流運輸,目前砝碼已送達使用現場,并順利通過驗收,正式交付使用。
這次的詢盤跟進讓我明白了堅持才有收獲的機會,不要輕易怠慢任何一個詢盤,假如這中途,我放棄了,那么如何換來客戶的訂單呢?在這里,我想送給所有在銷售這條路上艱苦耕耘的每一位伙伴一句話:耐心+堅持的跟進,終將迎來勝利。加油,亭衡人。同時再次感謝客戶的支持與信任,是你們給予了我們這個訂單,才有了后續的愉快合作。