分享近期與北京客戶的成交過程
今年4月份下旬,上海亭衡接到北京客戶發來的詢價郵件,詢價訊息顯示需求量雖然不多,貨值也不高,但我依然耐心地解答了客戶的問題。除了跟客戶用郵件溝通之外,另外還添加了客戶微信,以便更快捷高效地溝通。
通過溝通,了解到客戶是北京一家藥廠,目前潔凈區車間在擴大規模,需要采購一批校準砝碼,要求能通過計量,剛好我司所生產的砝碼都可以計量檢定,符合客戶的要求,因為客戶車間有好幾種不同類型的電子秤,所以我們針對客戶的需求為他們提供專業的設計方案,根據不同規格的電子秤搭配了不同材質的砝碼。為此,客戶對我們公司的認可度較高。
大概跟客戶磨合了2周,客戶決定拿樣品來看看我們的產品質量,提供了樣品之后,客戶很長一段時間沒有回復信息,以為是項目擱置或者出現什么問題了。一個月后,客戶終于回復了,之前的樣品已通過計量測試,現客戶委托經銷商來向我們下單溝通訂單事宜。因為通過第三方溝通,之前確定下來的產品有些又要重新修改,但是整個過程還是挺順利的。一周之后,收到了客戶的定金水單,這個訂單雖然貨值只有2W元,但是通過自己的努力取得的每一個訂單,都有滿滿的成就感。后續出貨以及為客戶代送檢定也非常順利。
成交總結:對于每個詢盤都要認真對待。對客戶做背景分析,了解客戶市場的特點,以客戶的需求出發,主動為客戶推薦滿足要求的產品,取得客戶的信任和認可。