用四個月的等待終于拿到了客戶的砝碼訂單
今年3月初我司收到一個遼寧客戶的砝碼詢價,仔細核對了客戶要求的產品參數之后,給客戶推薦我們的鑄鐵砝碼,隨后為客戶發送了產品彩頁以及報價,之后郵件跟進但一直沒有回復。一周后,客戶主動添加了我為微信好友,以便進一步溝通。對客戶詢問的一些細節問題進行了耐心的解答,比如砝碼的等級、規格、材質、尺寸等,并重新給客戶核對價格。接下來就是客戶投標后漫長的等待過程……
期間我也一直在跟進,詢問客戶進度,不過得到的回復都是還沒消息。在6月中旬,收到客戶說中標的好消息了,接下來就是和客戶以及生產部確認工期,以及產品細節、材料等問題。
終于在6月29日我和客戶簽訂了合同,制作周期是15個工作日,并在7月1日收到了客戶的預付款;共歷時四個月。這個客戶比較謹慎,要到廠驗貨,我們都是全力配合,尤其是客戶的一些小要求,比如鑄鐵砝碼邊和角應修圓,表面不應有銳邊或銳角和明顯的砂眼,外形尺寸等都要滿足。任何一個細節都是非常重要的,直接決定這個單子的成與否,所以我們一定要細心的和客戶去溝通每一個細節。
上海亭衡認為:想要做好業務,首先是積累客戶數量,然后再追求客戶的質量。因此,我們要認真回復每一個客戶,并且要耐心去解答客戶的每一個問題,贏得客戶信任,拿到訂單。