機會留給有準備的人,憑借耐心成功獲得寧波客戶的訂單
我們上海亭衡公司的網站平臺有很多,這個寧波客戶是在化工儀器網上看到我發布的產品,于是給我發來了一封詢價郵件。巧的是,我和我的同事遇到了同一個客戶。但是一開始我們并不知道這個情況,是成交之后才知道這個客戶倆個人都接到了詢價單。之后我們復盤了一遍,了解了整體的情況,大概是這樣子的:
這個客戶是寧波一家科技公司,因生產車間電子秤近期需要年檢,現急需采購一批標準砝碼來進行校準。于是便在網上尋找合適的供應商,總共發了兩封詢價郵件。
因為電子秤比較多,所以需要的砝碼種類也就多了起來。需要用到E2級不銹鋼砝碼,F1級不銹鋼砝碼和M1級鑄鐵砝碼,而這三種砝碼的規格也比較多,再加上客戶每款砝碼要的數量比較少,我的同事對于客戶的這些問題已經被問的煩躁了,果斷放棄了這個客戶。而我在砝碼行業深耕多年,對于這些問題游刃有余,而且我自制了一份產品大全,每個等級的砝碼材質、密度、尺寸以及誤差都有進行備注。所以客戶在和我的溝通過程中非常的順利,拿下訂單也就是水到渠成的事情。初次合作,雖然產品不多,但是也到了我們的基礎起訂量。
時隔一周后,客戶又給我發了一個詢價單,這次的數量有所增加。客戶和我說,他們其它分公司的電子秤也需要年檢,訂單量比上次要多一些,讓我提供更多的砝碼報價給他,剛好我有所更新自己的表格,目前一切進程正在按部就班的進行,馬上就能開啟他的下一個訂單。
這個寧波客戶讓我體會到,耐心和專業真的非常重要,如果我對專業知識不了解,或許我就沒有那么耐心向客戶解釋,如果我的同事耐心的去解決客戶的問題,不懂就問,或許這個客戶也會被他拿下。也推薦大家做好自己的產品表格,工欲善其事必先利其器,機會是留給有準備的人。也希望大家生意能夠蒸蒸日上!