亭衡用專業(yè)收獲江蘇客戶不銹鋼防爆臺秤訂單
每個人對做生意都有自己的看法，我認(rèn)為有必要用自己的專業(yè)知識來獲得客戶的信任。但話又說回來，作為一個沒有任何銷售技巧的銷售人員，這是不可取的。有句名言，物以類聚，技術(shù)銷售人員大部分也是技術(shù)客戶。
我們公司所在的行業(yè)是一個衡器行業(yè)，對專業(yè)技能比較高，競爭大。今日有一位客戶添加我的微信，給我發(fā)來消息：問我是否有一種量程在100公斤左右可以帶wifi接口連電腦，還帶有上下限報警，且同時能打印稱重小票的電子秤？和客戶進(jìn)一步溝通后，了解到對方是江蘇連云港一家化工企業(yè)，本次需要給化工原材料進(jìn)行稱重。我回復(fù)他說您的使用場合不適合用該電子秤。客戶問我為什么？我回復(fù)說，是因?yàn)榄h(huán)境的原因，不建議使用wifi接口，但是可以換成其它接口。結(jié)合客戶所述使用環(huán)境的特殊性，我為其推薦了一款材質(zhì)為304不銹鋼的防爆臺秤，帶有RS485通訊接口，也可以帶打印，但必須得在安全區(qū)使用；它具有良好的抗氧化和耐腐蝕性能、良好的疲勞性能、斷裂韌性等綜合性能。我建議他使用不銹鋼防爆臺秤，隨后還將產(chǎn)品資料整理成報價單發(fā)送參考，同時還發(fā)送了使用操作視頻，讓客戶看起來更加直觀。
客戶公司使用部門看完我司發(fā)送的產(chǎn)品資料后，當(dāng)即決定下單。下單后沒多久，他就跟我說，在他向其它工廠詢問了同樣的問題，除了我之外，其它人介紹的比較含糊，沒有我們介紹的這么仔細(xì)。客戶是專業(yè)買家，因此他可以立即確定誰是真正靠譜的賣家。
在工作中，很多業(yè)務(wù)員會同意一些他們可能會為了達(dá)成交易而承諾無法做到的條件。客戶付了定金后，他們不會告訴客戶實(shí)情，這會滋生一些可以避免的爭吵和不開心。
在上海亭鋒看來，我們永遠(yuǎn)不會為了簽單而過度承諾。這是我們在做生意時需要恪守的誠信。同時，提高自己的專業(yè)水平也很重要。業(yè)務(wù)員平常不僅要維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)平臺，還要對自己的產(chǎn)品有充分的了解。
在這個浮躁的世界，到處都是“某某速成"和“某某快速養(yǎng)成"的廣告。每個人都想暴富，每個人都想迅速到達(dá)人生的高潮。但浮躁讓人不能靜下心來去發(fā)現(xiàn)事情的本質(zhì)。卻不知，別人呈現(xiàn)給你的，只是最淺層的表象。
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