及時跟進,經歷一個多月成功與河北客戶達成合作
我們是上海亭衡衡器有限公司,創建于2014年,是一家衡器公司。下面分享一個近期我司與河北某經銷商成功合作的案例:
今年2月5日,正值春假假期,我收到一個來自河北客戶發來的詢價,咨詢產品是一批不銹鋼砝碼,包含E2級砝碼1mg-200g*1套、F1級砝碼10kg*1個、F1級砝碼5kg*2個、M1級砝碼25kg*10個。產品需求非常明確,按照往常習慣,當天我馬上回復了客戶,把這幾款產品的技術參數提供給客戶,供他們參考。通過溝通,了解到客戶公司是一家經銷商,本次詢價的訂單是用來投標的,因此希望我司在價格方面能提供一定的優勢。于是我適當調整了價格,重新給客戶發送了報價單。收到新報價后,客戶表示先投標,后續有消息再聯系。
接下來我一直在定期隨訪,問客戶進展的怎么樣了?客戶說價格報上去了,目前還沒有消息。在3月18日,終于傳來客戶要下單的好消息,確認好交貨期與付款方式后,雙方簽訂了采購合同。3月19日一大早,收到客戶發來的匯款底單。從詢價到正式成單共經歷了一個多月,在我和客戶的不斷溝通、堅持努力下,正式達成了合作。
通過這件事,讓我明白,做到及時回復,珍惜每一次機會。雖然在當下,大環境不是很好,但是我相信只要我們不忘初心,做好日常維護和客戶的跟進,時刻準備著,機會一定在前方。同時也相信,我們未來大家都會越來越好,未來可期。