把握細節，我從江蘇客戶手中順利拿下砝碼訂單
大家好，我是上海亭衡的業務員小秦，我們公司主要是從事稱重設備產品，如電子秤，電子地磅、電子吊秤、砝碼等；下面我想和大家分享一個我司近期和江蘇客戶順利成交的故事：
本次合作的客戶是江蘇一家儀器公司，我認為成單重要的一點是：認真對待每一個客戶。4月23日，客戶主動添加我為微信好友，發消息過來稱從網上看到我們有砝碼銷售，想要咨詢5個F2級20kg不銹鋼鎖型砝碼價格，并讓我們發送產品的資料介紹和報價，同時留下了公司信息。客戶的需求非常明確，對如此精準且有意向的客戶，我們自然也要準備充分。
收到消息后，我立即給客戶發送了我們的產品資料、報價單、圖片和送檢案例等信息，讓客戶更全面的了解此款產品和我們公司信息。客戶在1天后給我回復了消息，表明收到我的報價，對產品了解的很詳細了，請我在價格上做出讓步。我知道，這離成交沒差幾步了。價格自然是會降的，但是降多少是很有考究的。不能一下子降太多，這會降低我們的利潤。同時，也要揣摩客戶的心理，預測客戶能接受的心理價位。
此時，我沒有就價格方面和客戶去來回磋商，因為價格只是一個冰冷的數字，我從其他方面入手，讓客戶對我們公司和產品有更深的了解。我在客戶方便的時刻，和客戶進行了電話溝通，先是對產品的做工問題進行了詳細地介紹，然后發送我們的產品在當地城市的合作案例，列舉了幾個公司名稱，客戶在收到我的分享以后，對我們的產品更加有信心了，他還說希望日后能和我們達成長期合作，我們當然十分欣喜了。
后來，在和客戶有了深入的接觸和洽談后，再回到談判桌上，就價格方面展開后面的磋商。客戶想要我們讓利3個點，我們說頂多再讓利1個點支持一下，請客戶仔細考慮，這是我們比較有誠意的報價了。因為產品的品質是經得住考驗的，相信選擇我們沒錯，可以長期合作下去，一定會提供給客戶滿意的服務。客戶作為采購部主管，在得到老板的審批通過后，讓我發送了PI,爽快的付款了。
以上就是我分享的成單故事，我們一定要好好對待客戶，加上一定的技巧和方法，以及真誠的服務，成交不難！
在線客服