分享我司和重慶客戶成功合作的故事
在和互聯網平臺合作的這幾年時間里,我司遇到了來自全國各地的客戶,其中一個讓我印象比較深刻的是一位來自重慶的客戶,下面借此機會與大家分享一二:
今年10月份,我司在互聯網平臺收到一封詢盤,詢盤內容非常簡潔但是一目了然,客戶清晰地向我們傳達了他的需求包括規格、訂購數量等內容。即使他要求的訂購數量不多,但是對于他如此條理清晰的需求,我相信這一定是位專業并且可發展的客戶,所以我也在立即做出了詳細的報價,并且對每一部分的收費都作出了說明。在平臺上回復之后,我順帶將相同的內容以郵件的方式再次發送到客戶的微信。
客戶也非常給力,當天就用微信回復了我,并且主動提出將設計手稿分享給我供我檢查。為了展現我們的專業性和優良的服務態度,我馬上讓美工針對客戶的設計做出了效果圖,同時,我也發送了公司彩頁以便于客戶查看是否有其他感興趣的產品。對于我們快速優質的服務,客戶非常滿意,還提出了對另外一款砝碼感興趣。一來二去,在經過幾個消息確認之后,客戶非常爽快地給我們下了訂單,訂購數量也翻了好幾倍。
在生產過程中,為了增加客戶對我們的信任感,我會實時告知客人生產進度并發送系列照片給他確認,整個流程非常流暢清晰,后面也如期發貨。在發貨前,我將物流單號發給客戶并進行跟蹤,這也使得客戶對我們本次的合作印象非常好,并且提出了開展長期合作的想法。
上海亭衡非常幸運能在互聯網平臺上遇到了這位優質客戶,在此次的經歷中,我也真切地感受到在銷售合作中,擁有足夠真誠的態度和專業的服務,能讓外地客戶對我們逐步建立起信任感,而信任也是我們拿下訂單的必殺技!